Meta давно дала понять, что не хочет быть просто участником гонки искусственного интеллекта — компания стремится контролировать площадку, на которой эта гонка происходит. Сейчас главным полем боя становится WhatsApp, один из самых популярных мессенджеров в мире. За последние месяцы он превратился в удобный «дом» для чат-ботов вроде ChatGPT и Microsoft Copilot, которые работали через бизнес-API. Но этот уютный мир заканчивается: новые правила WhatsApp выдавливают сторонних ИИ-ассистентов из приложения и оставляют в привилегированном положении собственного помощника Meta AI.
Формально Meta просто меняет условия использования бизнес-API. Однако за сухой юридической формулировкой скрывается простая идея: WhatsApp больше не должен быть витриной для чужих ИИ-продуктов. Он должен оставаться инструментом для бизнеса и одновременно — воротами для экосистемы Meta AI. Для пользователей это означает меньше выбора, а для конкурентов — потерю очень крупного и активного канала общения с аудиторией.
ChatGPT и Copilot уходят из WhatsApp
Наиболее заметный эффект новых правил — уход двух самых известных ИИ-сервисов. OpenAI уже объявила, что ChatGPT перестанет работать в WhatsApp, а Microsoft сделала то же самое для Copilot. Причина одна: свежая редакция условий запрещает использовать бизнес-API как способ массово распространять самостоятельные ИИ-чатботы. Если сам бот и есть основной продукт, а не вспомогательный инструмент, ему в WhatsApp больше не рады.
Сроки тоже уже обозначены. ChatGPT и Copilot будут доступны в мессенджере только до 15 января 2026 года. После этой даты привычные контакты-боты просто перестанут отвечать. Для пользователей Copilot это особенно болезненно: их переписка с ботом не сохранится в WhatsApp — диалоги просто исчезнут вместе с интеграцией. OpenAI выбрала более мягкий подход: владельцы аккаунтов ChatGPT смогут связать их с использованием бота в WhatsApp и перенести историю разговоров в основное приложение, чтобы накопленные подсказки и ответы не пропали.
Кого именно коснётся запрет
Важно понимать, что Meta не выключает ИИ в WhatsApp полностью. Новые правила бьют по конкретному сценарию: когда чат-бот сам по себе является конечным продуктом, а не скрытым инструментом внутри другого сервиса. Если вы строите бизнес вокруг ИИ-ассистента, который живёт в виде контакта в WhatsApp и решает любые задачи пользователей — именно такой формат попадает под запрет.
А вот компании, которые используют алгоритмы для поддержки клиентов, пока могут выдохнуть. Интернет-магазины, банки, авиакомпании, службы доставки и другие сервисы, где бот отвечает на типовые вопросы, перенаправляет к оператору или помогает оформить заказ, смогут продолжить работать через бизнес-API. Граница проходит примерно так: «ИИ как функция» остаётся, «ИИ как отдельный продукт» — вылетает.
Под удар попадают не только ChatGPT и Copilot. Своё присутствие в WhatsApp наращивали и другие игроки: от поисковых ассистентов вроде Perplexity до множества нишевых ботов для студентов, фрилансеров, менеджеров и создателей контента. Большинство таких интеграций теперь обречены — им либо придётся уйти, либо радикально менять модель использования API.
Почему Meta так делает
Официально Meta объясняет изменения желанием упорядочить использование бизнес-API и оставить его для классических бизнес-задач. Но сложно не увидеть здесь стратегический ход. Компания активно инвестирует в собственную линейку языковых моделей и продвигает Meta AI сразу во всех своих продуктах — от Facebook до Instagram и WhatsApp. А рядом с этим ассистентом в мессенджере спокойно жили и куда более продвинутые конкуренты.
Если сравнивать, Meta AI далеко не всегда выглядит фаворитом. Он вполне справляется с базовыми задачами, но при переключении на ChatGPT или лучшую версию Copilot многие пользователи замечают более точные ответы, гибкость и креативность конкурентов. И каждый раз, когда человек открывает не Meta AI, а ChatGPT в WhatsApp, Meta теряет немного внимания, немного данных и немного влияния. Закручивая гайки в правилах, компания фактически превращает WhatsApp в ещё один «сад с высоким забором», где её собственному ИИ отведено центральное место, а конкурентам предлагается искать обходные пути.
Что изменится для обычных пользователей
Для рядового пользователя это, прежде всего, вопрос удобства. Сейчас можно писать ИИ прямо в том же окне, где вы переписываетесь с друзьями, коллегами и клиентами: скинул длинный текст — получил краткое резюме, придумал вежливый ответ, быстро перевёл сообщение или попросил идею для подарка. Всё это происходит без переключения между приложениями.
После вступления новых правил в силу сценарий усложнится. Никто не запрещает пользоваться ChatGPT, Copilot или другими ассистентами, но придётся открывать отдельное приложение или веб-версию, формулировать запрос там, а затем копировать результат обратно в WhatsApp. На бумаге это пара лишних действий, на практике — дополнительное трение, которое многие попросту не захотят терпеть. Особенно те, кто не считает себя «айтишником» и ценит именно простоту: что есть в одном тапе — тем и пользуемся.
В такой ситуации Meta AI может получить огромное преимущество не благодаря качеству, а просто за счёт близости. Он будет встроен по умолчанию, всегда под рукой, а конкуренты окажутся на расстоянии нескольких лишних жестов.
Насколько это критично для ИИ-компаний
При всём недовольстве пользователей крупные игроки рынка вряд ли впадут в панику. Для OpenAI, Microsoft и других лидеров WhatsApp — важный, но не ключевой канал. У ChatGPT и Copilot уже есть собственные приложения, браузерные версии, плагины, интеграции в операционные системы и офисные пакеты. Самые активные пользователи давно привыкли запускать их напрямую, а не через мессенджеры.
Поэтому удар по бизнесу ИИ-компаний вряд ли будет разрушительным. Куда заметнее другая тенденция: крупные платформы снова закрываются, как когда-то закрывались вокруг себя мобильные ОС и магазины приложений. Владельцы инфраструктуры не хотят бесплатно отдавать трафик и внимание чужим продуктам — особенно если речь идёт о стратегическом направлении вроде искусственного интеллекта. В будущем регуляторам ещё предстоит решить, считать ли такие ограничения нормальной конкуренцией или новым видом платформенного «воротничества», когда доступ к аудитории определяется условиями хозяина площадки.
А пользователям остаётся одно: успеть воспользоваться сторонними ИИ в WhatsApp, пока они ещё доступны, позаботиться о сохранении важных диалогов и постепенно привыкать к тому, что в знакомом зелёном мессенджере главным голосом искусственного интеллекта будет именно Meta AI — нравится нам это или нет.