Каждое крупное обновление iOS приносит не только новые функции и свежий дизайн, но и неожиданные проблемы. С выходом iOS 26 многие владельцы iPhone столкнулись с неприятным сюрпризом: перестал работать Face ID — ключевая система биометрической аутентификации Apple. Судя по сообщениям на форумах и в соцсетях, сбой затронул огромное количество пользователей.
Во время тестирования бета-версий летом баги были, но в целом они казались не критичными. Например, у некоторых устройств временно не срабатывал звонок на входящие вызовы. Однако это быстро исправили обновлением. А вот в финальной стабильной версии iOS 26 пользователей ждал настоящий удар: Face ID попросту перестал функционировать. Для многих это означало откат к устаревшему методу — вводу пароля вручную.
Жизнь без Face ID — шаг назад
Face ID за годы существования стал неотъемлемой частью экосистемы iPhone. Он используется для разблокировки устройства, покупок в App Store, подтверждения Apple Pay и входа в банковские приложения. Всё это работает мгновенно и без лишних действий. Когда Face ID ломается, каждое действие требует ввода пароля. Это не просто неудобно — это ощущается как возвращение в прошлое.
Конечно, есть и те, кто сознательно не пользуется Face ID. Например, жена одного из авторов продолжает вводить пароль на iPhone 16 Pro Max. Но для большинства владельцев смартфонов от Apple отказ от биометрии превращается в реальную проблему.
Почему проблема так трудно решается?
В iOS 26 появилась новая опция безопасности — Защита от кражи устройства. Она требует обязательного использования Face ID или Touch ID для особо важных операций. И здесь возникает парадокс: чтобы сбросить настройки Face ID, нужно подтвердить личность через… Face ID. Если система не работает, пользователь оказывается в замкнутом круге, получая лишь сообщение «Попробуйте позже».
Некоторые владельцы признаются, что перезагружали телефон десятки раз и пробовали разные варианты, но безрезультатно. Один из пользователей даже шутил, что в отчаянии показывал Siri неприличные жесты — благо голосовой ассистент пока не «видит» экран. Интересно, что в будущих обновлениях (возможно, iOS 26.4) Siri обещают научить лучше понимать контекст.
Массовый сбой
Эта проблема не единичная. На официальных форумах Apple и в обсуждениях на X (бывший Twitter) десятки сообщений о сломанном Face ID после обновления. Более того, инсайдеры утверждают, что компания уже готовит экстренное обновление iOS 26.0.1 (номер сборки 23A35_), которое должно исправить баг. В ближайшее время также ожидается первый бета-релиз iOS 26.1.
Как восстановить Face ID прямо сейчас
Пока Apple готовит официальное решение, есть временный способ. Обычная перезагрузка почти не помогает, зато жёсткая перезагрузка часто позволяет заново активировать Face ID. Делается это так:
- Быстро нажмите кнопку увеличения громкости.
- Сразу после этого нажмите кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте боковую кнопку до появления слайдера выключения.
- Сдвиньте ползунок и дождитесь выключения устройства, затем включите его снова.
После такой перезагрузки в настройках можно заново сбросить и настроить Face ID. В большинстве случаев он начинает работать. Важно после проверки не забыть снова включить Защиту от кражи устройства в меню Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Защита от кражи устройства.
Зачем биометрия так важна
Кто-то может сказать, что ввод пароля не такая уж проблема. Но в 2025 году смартфоны содержат слишком много личной информации: от банковских данных и документов до медицинских приложений и переписок. Биометрические методы — лицо или отпечатки пальцев — обеспечивают уровень защиты, который невозможно воспроизвести обычным кодом. Пароль можно подсмотреть или угадать, а подделать уникальные черты лица или отпечатки гораздо сложнее.
Поэтому Face ID — это не только про комфорт, но и про безопасность. Потеря или кража iPhone с отключённой биометрией делает пользователя более уязвимым.
Что дальше
Apple прекрасно понимает, что такие ошибки бьют по имиджу компании. Обновления iOS должны повышать удобство и безопасность, а не ломать ключевые функции. Временное решение в виде жёсткой перезагрузки помогает, но пользователи ожидают стабильности от финальных релизов. Теперь внимание приковано к iOS 26.0.1 и 26.1: смогут ли они вернуть доверие к Face ID?
А пока что, если Face ID перестал работать на вашем iPhone после обновления, попробуйте жёсткую перезагрузку и повторную настройку. Это не избавит от неприятного опыта, но вернёт главный инструмент защиты на своё место.