Для миллионов людей по всему миру сбой в работе Google Maps 11 сентября 2025 года стал неприятным напоминанием о том, насколько сильно мы зависим от цифровой навигации. В течение нескольких часов пользователи жаловались на невозможность построить маршрут, карты не загружались, а данные о заведениях и организациях попросту не отображались. Вместо привычной синей линии маршрута многие видели лишь сообщение об ошибке с текстом, что серверы недоступны.
Любопытно, что проблемы наблюдались только в мобильном приложении. Веб-версия Google Maps, открытая через браузер на компьютере, продолжала работать без сбоев, что лишь добавляло путаницы. Представители Google подтвердили факт сбоя, но не сообщили его точную причину. Компания обещает опубликовать технический разбор после завершения внутреннего расследования. Известно лишь, что инженеры справились с проблемой примерно за три часа.
На первый взгляд три часа не кажутся критичным сроком, но последствия для многих регионов были ощутимыми. В странах, где цифровая инфраструктура развита хуже, даже службы скорой помощи и пожарные испытали трудности без привычных маршрутов в навигаторе. Обычные водители застревали в пробках, а курьеры и таксисты в спешке переключались на другие сервисы. Особенно резко выросли загрузки Waze, а некоторые пользователи временно обратились к Apple Maps или старым бумажным картам.
Эта ситуация наглядно показала, что сосредотачивать всю навигацию только в одном приложении рискованно. Когда «падает» Google Maps, это сразу бьёт по множеству сфер: от логистики и доставки до ежедневных поездок на работу. Такой сбой стал хорошим напоминанием, что на телефоне стоит держать хотя бы один резервный навигационный сервис — даже если кажется, что он никогда не понадобится.
Надо признать, что оперативность инженеров Google впечатлила: вернуть сервис к жизни за три часа удалось благодаря срочному вмешательству специалистов. Однако отсутствие ясного объяснения пока оставляет простор для домыслов. Была ли это ошибка в серверной части, проблема с маршрутизацией сети или что-то более серьёзное? Ответы будут только после публикации официального отчёта.
Сейчас Google Maps работает в привычном режиме: пользователи снова строят маршруты, туристы находят гостиницы, а бизнесы видны на карте. Но сбой стал тревожным сигналом — даже самые надёжные цифровые сервисы уязвимы, и в любой момент наша привычная «цифровая карта мира» может на время исчезнуть.