Google спасла Pixel 10 и Pixel 9 от полного краха после масштабного сбоя
Компания Google едва избежала катастрофы, когда на новых смартфонах Pixel 10 и Pixel 9 внезапно появился критический сбой, из-за которого приложения перестали запускаться. Пользователи жаловались, что любое приложение моментально вылетает, превращая телефон в бесполезный кусок металла. К счастью, инженеры Google оперативно нашли решение и внедрили серверное обновление, которое автоматически исправило проблему без участия пользователей.
Проблема проявилась внезапно: владельцы новейших моделей Pixel заметили, что ни одно приложение не работает, включая системные сервисы. Сообщения о сбое буквально захлестнули форумы и соцсети — пользователи сообщали, что их смартфоны стали полностью непригодны к использованию. Сбой затронул не только Pixel 10, но и часть устройств Pixel 9, выпущенных ранее.
По предварительным данным, источник проблемы связан с сервисом Google Play Services — тем самым системным компонентом, который обеспечивает работу авторизации, уведомлений и синхронизации между приложениями. Некоторые пользователи пытались удалить и переустановить Play Services, что помогало лишь на короткое время. Осознав масштаб инцидента, Google срочно привлекла несколько внутренних команд для устранения неполадки.
Компания сработала максимально оперативно. Уже через несколько часов после всплеска жалоб был выпущен серверный патч, который автоматически устранил сбой на всех затронутых устройствах. Пользователям не нужно было ничего скачивать или обновлять — исправление применилось само. Это стало примером того, как мощная облачная инфраструктура Google позволяет в экстренных случаях действовать быстро и без лишней паники.
Журналист и разработчик Артём Русаковский сообщил в X (бывший Twitter), что обновление действительно было выполнено со стороны сервера и что внутри компании уже начат анализ причин. Пока неясно, опубликует ли Google официальный отчёт. По словам Русаковского, специалисты также продолжают изучать возможную связь с компонентом Android System Intelligence, что может указывать на более глубокую системную ошибку.
Для пользователей всё закончилось относительно благополучно: приложения снова заработали, а телефоны вернулись к нормальному состоянию. Тем не менее инцидент вызвал тревогу — ведь ошибка такого масштаба разрушает доверие к бренду. Современный смартфон — это не просто телефон, а инструмент для работы, общения и навигации. Когда ни одно приложение не запускается, устройство теряет всякий смысл. Для Google это был болезненный удар по репутации её флагманов.
Можно сказать, что компании повезло. Если бы сбой продолжался хотя бы на день дольше, это могло бы обернуться серьёзным имиджевым ущербом для линейки Pixel. На фоне растущей конкуренции с Samsung и Apple, подобные ошибки могут дорого стоить. Но на этот раз Google проявила себя достойно — быстрое серверное исправление спасло ситуацию и доказало, что внутренние процессы реагирования на инциденты стали куда эффективнее.
Теперь главная задача компании — провести тщательное расследование, чтобы исключить повторение подобных случаев. Пользователи ожидают не только стабильности, но и прозрачности: хочется понимать, как именно такой критический баг смог проскочить тестирование. Пока что кризис удалось локализовать, но этот инцидент напомнил всем — даже самые продвинутые устройства остаются уязвимыми, если сбоит программное сердце системы.