Скандал вокруг Siri снова набирает обороты — во Франции против Apple открыто новое расследование из-за возможного нарушения конфиденциальности при обработке голосовых записей. Парижская прокуратура поручила делу киберподразделению OFAC, которое изучает, каким образом данные пользователей собирались и использовались. Поводом стало обращение правозащитной организации Ligue des droits de l’Homme, поданное ещё в феврале, а основанием — показания бывшего подрядчика Apple Томаса Ле Боннека, того самого человека, кто шесть лет назад впервые рассказал о прослушивании записей Siri.
Напомним, в 2019 году стало известно, что голосовые записи пользователей Siri направлялись сторонним компаниям для проверки качества ответов. Эти данные должны были помочь Apple улучшить распознавание речи, но, как выяснилось, вместе с командами на серверы попадали и приватные разговоры — от обсуждений с врачами до бытовых диалогов, случайно записанных после ложного срабатывания помощника.
Apple утверждает, что все записи были анонимизированы и использовались исключительно для улучшения работы Siri. Однако Ле Боннек утверждает обратное: сотрудники подрядных компаний слышали интимные разговоры, медицинские консультации и личные детали, которые никак не должны были попасть в систему. По его словам, это не единичные случаи, а системная практика, охватывающая миллионы устройств с 2014 года.
Французское следствие намерено выяснить, сколько именно данных было собрано и где они хранятся. Для Apple это уже не первый правовой вызов: ранее компания столкнулась с коллективным иском во Франции, а в США в начале этого года урегулировала аналогичный процесс, выплатив $95 миллионов компенсации — по $20 за каждое устройство с Siri. При этом Apple настаивает, что соглашение не означает признания вины, и подчеркивает, что компания никогда не продавала пользовательские данные и не использовала их для рекламы.
Тем не менее, новое расследование вновь поднимает старый вопрос: можно ли доверять голосовым ассистентам? Эти технологии призваны облегчать жизнь, но становятся источником риска, когда речь заходит о личных данных. Любое случайное срабатывание превращает устройство в микрофон, который фиксирует разговоры без ведома владельца. Эксперты отмечают, что даже при «анонимизации» восстановить личность человека по голосу или контексту не так уж сложно.
Apple традиционно позиционирует себя как защитника приватности и противопоставляет свои методы работе Google и Meta. Но многие пользователи уже начинают сомневаться: если даже Apple, которая делает ставку на конфиденциальность, допускает подобные утечки, то чего ожидать от остальных?
Ле Боннек требует провести независимый аудит всех данных Siri и заставить компанию раскрыть, какие аудиофайлы и в каких условиях обрабатываются. Правозащитники надеются, что французское расследование станет прецедентом и приведёт к новым стандартам прозрачности в рамках GDPR.
История с Siri показывает, что вопрос не только в одной компании. Это глобальная дискуссия о праве человека на личное пространство в цифровом мире. И чем больше вокруг нас «умных» устройств, тем выше цена этой иллюзии удобства.