У Apple много лет была репутация компании, которая доводит железо до маниакального перфекционизма. Именно поэтому вокруг iPhone 17 Pro Max сейчас так много шума: это самый дорогой серийный iPhone, стартовая цена которого в США составляет 1 199 долларов, и именно у него пользователи всё чаще находят огрехи сборки. Для бренда, который привык продавать не просто смартфон, а образ идеального премиум-продукта, подобные истории звучат особенно болезненно.
Свежий повод для обсуждений дал владелец с ником Stark956 на Reddit. Он оформил покупку флагмана у оператора AT&T, распаковал коробку, полюбовался новым устройством, а затем заметил странность: в левом верхнем углу задняя стеклянная панель сидит чуть-чуть криво относительно рамки. На увеличенных фото видно, что стекло буквально «уезжает» от идеальной линии, и это уже совсем не тот аккуратный дизайн, который обычно ассоциируется с Apple. С первого взгляда подобная мелочь бросается в глаза не всем, но стоит один раз увидеть перекос — и забыть его уже невозможно.
На фоне этого легко понять раздражение владельца. Люди, которые платят больше тысячи долларов за iPhone 17 Pro Max, ожидают идеальной геометрии, ровных зазоров и ощущения монолитности в каждой детали. Тем более что это не первая претензия к качеству нынешнего поколения. Ранее пользователи жаловались, что яркий цвет Cosmic Orange со временем начинает уходить в более блеклый оттенок, напоминающий Rose Gold, а защитное покрытие рамки может облезать после протирания обычными влажными салфетками. То есть речь идёт не о единичной «неудачной партии», а о целом наборе визуальных проблем.
Кто-то может пожать плечами: смартфон работает, камеры снимают, чип мощный — какая разница, слегка ли смещено стекло или чуть выцвел цвет корпуса. Но как раз в сегменте флагманов косметика — это часть продукта, а не приятный бонус. Аккуратность стыков влияет не только на эстетическое восприятие, но потенциально и на долговечность: перекошенная панель теоретически может хуже держать влагу и пыль, а дополнительное напряжение в корпусе на длительном сроке эксплуатации ничему хорошему не способствует. И что ещё важнее, такие истории подтачивают главный актив Apple — доверие к тому, что каждое устройство проходит безжалостный контроль качества.
Обсуждения на Reddit хорошо показывают, насколько разделилось сообщество. Одна часть комментаторов уверена: при такой цене любое отклонение от идеала недопустимо, значит смартфон нужно сразу менять. Другая волна пользователей относится к проблеме проще: всё равно большинство носит телефон в чехле, поэтому перекос задней панели исчезнет из поля зрения в первую же минуту. Но для людей, которые сознательно берут именно Pro Max ради материалов, дизайна и статуса, совет «спрячь под чехол и не нервничай» звучит как издёвка.
Ситуацию осложняют условия обмена. По словам автора поста, вернуть устройство через AT&T не так уж просто. Перезаказ часто оформляется как новая сделка: это значит, что можно потерять выгодный трейд-ин на старый смартфон и заодно заплатить около 55 долларов в виде комиссии за возврат. В итоге владелец, который всего лишь хочет получить аппарат без дефектов, рискует остаться и без части скидки, и с дополнительными расходами. Поэтому многие предпочитают смириться с дефектом, хотя в идеальном мире таких компромиссов вообще не должно быть.
Особенно тревожно, что подобные истории всплывают не впервые. В той же ветке другой пользователь под ником Terminatz вспоминает, что его iPhone 13 тоже приехал с неидеально выровненным задним стеклом — на этот раз уже в районе логотипа Apple. То есть намечается тенденция: от поколения к поколению появляются мелкие, но системные неточности в сборке. На фоне роста объёмов производства и усложнения дизайна смартфонов даже небольшое ослабление допусков или автоматизации контроля качества приводит к тому, что часть таких аппаратов благополучно выезжает с конвейера к конечному покупателю.
Неудивительно, что в обсуждениях всплывает тема коллективных исков. Формально речь идёт о косметических дефектах, и суды не всегда охотно рассматривают такие кейсы, если нет явного ущерба функциональности или безопасности. Но сам факт того, что фанаты бренда начинают всерьёз говорить о юридическом давлении из-за перекошенного стекла и облезающей краски, говорит о настроении аудитории лучше любых маркетинговых исследований. Люди чувствуют, что планка качества, к которой их приучили, стала заметно ниже.
На этом фоне особенно интересно выглядит информация о будущей линейке iPhone 18. По слухам, Apple экспериментирует с новым оформлением задней панели — полупрозрачным стеклом, через которое слегка просматриваются внутренние элементы. Такой дизайн автоматически поднимает требования к симметрии, точности стыков и общей «красоте» внутренней архитектуры. Любой перекос в этом случае станет ещё заметнее, а значит, компанию просто вынудят вернуться к более жёстким стандартам качества, иначе красивый концепт моментально превратится в антирекламу.
Пока же покупателям остаётся надеяться только на собственную внимательность. Если вы планируете брать iPhone 17 Pro Max, разумно проверить аппарат ещё в магазине или сразу после доставки: внимательно осмотреть заднее стекло, рамку, блок камер, углы, переходы материалов и окраску. Небольшой визуальный дефект, возможно, не сломает смартфон, но вполне способен испортить удовольствие от покупки на ближайшие годы. И если Apple хочет, чтобы 17-е поколение запомнилось как уверенный флагман, а не точка излома её легендарного перфекционизма, компании придётся в ближайшие месяцы не только экспериментировать с дизайном будущего iPhone 18, но и ощутимо подтянуть текущий контроль качества.