Почему не работает тачпад на ноутбуке и как его починить
Отключившийся тачпад — одна из самых раздражающих поломок, с которыми сталкиваются владельцы ноутбуков. Без мыши пользоваться устройством становится практически невозможно, и многие сразу думают о серьезном ремонте. Но на практике чаще всего проблема решается гораздо проще. Тачпад может перестать работать из-за загрязнения, случайной комбинации клавиш, программного сбоя, устаревшего драйвера или неисправного шлейфа. В редких случаях виноват сам сенсор. В этой статье мы подробно разберем все варианты — от элементарных до самых сложных, а также расскажем, когда лучше сразу идти в сервис.
Примеры будем показывать на ноутбуке Dell Inspiron 3525 с Windows 10 Lite, но для Windows 11 инструкции практически те же. На macOS подход похож, только названия пунктов и меню отличаются.
Шаг 1. Простые проверки
Для начала перезагрузите ноутбук. Это помогает избавиться от временных программных ошибок. Если тачпад по-прежнему не реагирует, попробуйте протереть поверхность. Используйте ватный диск, слегка смоченный спиртом или специальным средством для электроники. Грязь и жирный налет мешают работе сенсора и могут создавать ощущение поломки.
Шаг 2. Убедитесь, что тачпад включен
Через меню «Пуск» откройте Параметры → Устройства → Сенсорная панель. Если мыши под рукой нет, используйте сочетание Win + I, а затем включите управление курсором с цифровой клавиатуры: нажмите Shift + Alt + Num Lock и подтвердите действие. После сигнала NumPad превратится в «мышь» — цифра 5 работает как левая кнопка, а остальные отвечают за движение курсора. Чтобы отключить режим, снова нажмите Shift + Alt + Num Lock.
В параметрах проверьте пункт «Отключать тачпад при подключении мыши». Если стоит галочка, снимите её, иначе сенсорная панель работать не будет.
Проверка в диспетчере устройств
Через поиск в меню «Пуск» введите «диспетчер» и откройте Диспетчер устройств. Разверните список «Мыши и иные указывающие устройства». Если тачпад там отображается и в строке «Состояние устройства» написано «Устройство работает нормально», значит, дело не в драйвере. Часто сенсор отключают случайно клавишами Fn. У разных производителей свои комбинации:
- Acer — Fn + F7
- Asus — Fn + F9 или Fn + F7
- Dell — Fn + F5 или Fn + F3
- Lenovo — Fn + F8 или Fn + F5
- Samsung — Fn + F5
- Sony — Fn + F1
- Toshiba — Fn + F5
Попробуйте нажать соответствующую комбинацию — возможно, тачпад включится сразу.
Шаг 3. Обновите или переустановите драйвер
Если устройство не отображается в списке или указано как «Неизвестное», проблема почти наверняка в драйвере. Без него Windows не «понимает», как работать с железом.
Автоматическое обновление
Щелкните правой кнопкой по названию тачпада, откройте вкладку Драйвер и нажмите «Обновить драйвер». Выберите «Автоматический поиск». Система сама попробует найти и установить подходящий вариант.
Ручная установка
Если автоматическое обновление не помогло, скачайте драйвер вручную с официального сайта производителя ноутбука. Не используйте сторонние сайты — часто там устаревшие или вредоносные файлы. Введите в поиске запрос «драйвер тачпада» и добавьте название бренда (например, «Dell Inspiron 3525 драйвер тачпада»).
Основные сайты поддержки:
- Dell — Dell Support
- Acer — Acer Support
- Asus — Asus Support
- HP — HP Support
- Lenovo — Lenovo Drivers
- Samsung — Samsung Support
- Sony — Sony Support
- Xiaomi — Mi Drivers
Скачайте последнюю версию, установите и перезагрузите компьютер.
Шаг 4. Восстановление системы
Если проблема появилась после недавнего обновления или установки программы, можно вернуть Windows в предыдущее состояние. Для этого система автоматически создает «точки восстановления» — снимки настроек и драйверов. На macOS аналог называется Time Machine.
Откройте Панель управления → Восстановление → Настройка восстановления системы. Выберите точку по дате, когда тачпад еще работал, и подтвердите откат. Документы и личные файлы сохранятся, но программы, установленные позже, исчезнут.
Шаг 5. Аппаратные неполадки
Если ничего не помогло, скорее всего, проблема в «железе». Причиной может быть поврежденный шлейф, разъем или сам сенсор. В этом случае стоит обратиться в сервис, особенно если ноутбук на гарантии.
Самостоятельная замена возможна, но требует опыта. Нужно заказать подходящую деталь, разобрать корпус, отключить кабели, иногда прогреть поверхность феном, чтобы отлепить старый тачпад. Ошибка может привести к расплавлению пластика или поломке платы. Если вы не уверены в своих силах — лучше доверить работу специалистам.
Диагностика обычно бесплатна. Небольшой ремонт вроде фиксации крепления стоит от 300 ₽, замена кнопки или шлейфа — от 500 ₽. Полная замена панели обходится в 1000–15 000 ₽ в зависимости от модели.
Краткий список действий
- Перезагрузите ноутбук и почистите сенсорную панель.
- Проверьте настройки и включите тачпад при помощи горячих клавиш.
- Обновите или переустановите драйвер.
- Верните систему к предыдущей точке восстановления.
- Если проблема не решена — обращайтесь в сервис или меняйте тачпад.
В большинстве случаев проблема устраняется без затрат. Если же понадобится замена, понимание процесса поможет решить: чинить самому или доверить профессионалам. Главное — действовать спокойно и пошагово.