Запуск GPT-5 от OpenAI 7 августа 2025 года должен был стать важной вехой в развитии ИИ, но вызвал бурю недовольства среди пользователей. Новый GPT-5 заменил очень популярную модель GPT-4o, которая была высоко оценена за свою теплую, точную и разговорную манеру общения. Когда пользователи заметили изменения, они сразу же выразили недовольство. Новая модель GPT-5, ориентированная на улучшение логики и расширенные возможности, оказалась менее теплой и более «роботизированной», что вызвало разочарование.
Хотя улучшения GPT-5, такие как более высокая скорость и лучшее логическое рассуждение, были оценены, отсутствие «человечности» в ее ответах не понравилось пользователям. Особенно это было заметно в задачах, требующих более деликатных и эмпатичных откликов, в которых GPT-4o превосходила. Пользователи жаловались, что новая модель, несмотря на технические улучшения, не вызывает того ощущения связи, которое было у предыдущей версии.
OpenAI быстро отреагировала на жалобы пользователей и решила вернуть GPT-4o в качестве дополнительной опции для подписчиков Plus. Кроме того, в GPT-5 были введены новые режимы работы, такие как «Быстрый», «Авто» и «Думание», которые позволяли адаптировать модель под различные нужды пользователей и делать ответы более точными и персонализированными. Эти меры должны были сбалансировать инновации GPT-5 с теплотой и личным подходом, который так нравился пользователям.
Сэм Альтман, CEO OpenAI, признал, что важно развивать ИИ с учетом потребностей пользователей и их ожиданий. Он отметил, что технический прогресс не должен ухудшать опыт пользователей, и что ИИ должен развиваться в том числе в плане «человечности», как это было в GPT-4o. Это событие подчеркнуло важность того, чтобы в разработке ИИ учитывался не только технический прогресс, но и пользовательский опыт, чтобы не отдалить аудиторию.
Контроверсия вокруг запуска GPT-5 показала, как важно балансировать инновации и привычность, особенно в эпоху быстрых обновлений. Это напоминает, что в развитии ИИ важен не только технический прогресс, но и сохранение связи с пользователями, чтобы технологии оставались доступными и понятными.