Приложение T-Life от T-Mobile продолжает вызывать шквал критики, несмотря на недавние обновления, направленные на улучшение функциональности. Пользователи жалуются на отсутствие важных функций, запутанный интерфейс и неудобные ограничения. T-Mobile старается внедрить самообслуживание, чтобы снизить зависимость от физических магазинов, но для многих приложение T-Life только добавляет неудобств.
С момента своего появления приложение T-Life заменило несколько других сервисов, но пользователи активно высказывают недовольство. Жалобы на сложность использования приложения встречаются на форумах, например, на Reddit, где многие называют приложение настоящим кошмаром. T-Mobile предпринимает попытки исправить ситуацию, добавив две новые функции в последнем обновлении, но проблемы все равно остаются.
Одной из основных жалоб постоянных пользователей T-Mobile является функция самообслуживания, такая как смена SIM-карты. Изначально задуманная как способ упростить процесс замены SIM, эта функция для многих остается ненадежной. Один из пользователей поделился своим опытом, когда случайно удалил свою eSIM. После обращения в службу поддержки через приложение T-Life ему сказали, что он не может продолжить без PIN-кода, который невозможно получить без работающей линии. В результате ему пришлось отправиться в физический магазин T-Mobile, что он назвал настоящим «кошмаром».
Еще одним значимым обновлением стало добавление поддержки бизнес-аккаунтов. Приложение, изначально ориентированное на пользователей-частных лиц, теперь будет предоставлять услуги и для бизнеса, что, наконец, соответствует обещаниям T-Mobile стать универсальным сервисом. Это обновление будет постепенно распространяться, но многие пользователи остаются скептичными, учитывая текущие проблемы приложения.
Несмотря на усилия T-Mobile по улучшению приложения, T-Life все еще далек от идеала. Отсутствие ключевых функций и продолжающиеся ошибки разочаровывают многих пользователей. Хотя компания продолжает работать над улучшением приложения, ясно, что предстоит еще много работы, чтобы T-Life стал надежным инструментом самообслуживания, который компания планирует.