Sony признала проблему с питанием Xperia 1 VII и бесплатно заменит бракованные смартфоны
Флагманский смартфон Sony Xperia 1 VII вышел всего месяц назад, но уже в начале июля пропал из официальной продажи. Причина — серьёзный дефект питания, который компания официально подтвердила.
После внутреннего расследования Sony выяснила, что в небольшом количестве устройств возможен сбой в работе платы из-за производственного брака. Это приводит к самопроизвольным выключениям, перезагрузкам или полному отказу включаться.
Хорошая новость: Sony точно определила все затронутые экземпляры и запускает программу бесплатной замены. С 21 июля 2025 года пользователи смогут обменять дефектные смартфоны на новые.
Чтобы проверить, затронут ли ваш Xperia 1 VII, нужен IMEI-номер. Его можно найти в настройках: Система > О телефоне > Состояние > Информация об IMEI. Если телефон не включается — IMEI указан на лотке для SIM-карты и на упаковке.
Проверьте IMEI через официальный сервис Sony. Если устройство подлежит замене:
- Покупали в официальном онлайн-магазине Sony? С вами свяжется компания или обратитесь самостоятельно.
- Покупали у другого продавца? Найдите ближайший авторизованный сервисный центр Sony или свяжитесь с поддержкой.
До начала программы рекомендуется сохранить все важные данные.
История с Xperia 1 VII вновь поднимает вопросы о будущем смартфонов Sony. Ещё в 2019 году компания расформировала мобильное подразделение и объединила его с другими направлениями электроники. Производство некоторых моделей, включая флагманы, теперь передано сторонним подрядчикам — вероятно, и Xperia 1 VII собран таким образом.
Несмотря на прежние убытки и слухи об уходе с европейских рынков, в третьем квартале 2024 года мобильное направление Sony показало небольшой рост. Всего за год выпущены две модели — Xperia 1 VI и Xperia 10 VI.
Даже с учётом этого фиаско полное закрытие мобильного направления маловероятно. Sony быстро реагирует и старается сохранить доверие пользователей — и это даёт надежду.