Недавно Sony выпустила официальное обновление по поводу проблем с Xperia 1 VII, которые обеспокоили пользователей. Несколько дней назад компания приостановила продажи Xperia 1 VII в Японии, чтобы разобраться с серьезными проблемами, с которыми столкнулись владельцы устройства. Сообщается о случайных перезагрузках, неожиданных выключениях и даже о полной невозможности включить телефон.
В своем последнем обновлении Sony UK заявила, что компания продолжает расследование причин этих проблем и работает над решением для пострадавших пользователей. Хотя расследование все еще продолжается, компания выявила, что проблема может касаться лишь конкретной партии Xperia 1 VII в Европе. В данный момент они проводят работу по определению масштаба проблемы.
Тем пользователям, которых это затронуло, Sony советует делать резервные копии важных данных, чтобы не потерять их, если устройство начнет работать некорректно. Также компания предложила временное решение: удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку громкости вверх в течение 20 секунд, это может «разбудить» телефон даже из глубокого сна. Также рекомендуется установить последнюю версию ПО, хотя, учитывая, что причина проблемы еще не установлена, не факт, что это поможет.
Пока мы все ждем полного объяснения и решения, Sony продолжает обновлять свою страницу поддержки. В то время как компания пытается найти решение, пользователи остаются в неопределенности, с дорогим флагманом, который, похоже, столкнулся с проблемами контроля качества.
2 комментария