Nintendo оказалась в центре юридического скандала в Бразилии — местная служба по защите прав потребителей Procon-SP подала официальную жалобу на политику компании, позволяющую блокировать консоли Switch 2 от всех онлайн-функций. Проблема обострилась после того, как пользователи начали массово сообщать о «забаненных» консолях — иногда ещё до первого включения.
Всё дело в новом пользовательском соглашении Nintendo, которое даёт компании право на полную блокировку устройств, подозреваемых в использовании пиратского ПО или модификаций. Однако Procon-SP считает, что подобная практика нарушает права покупателей, особенно если речь идёт о бывших в употреблении приставках, проданных без предупреждения.
После блокировки консоль выдаёт ошибку 2124-4508 и полностью теряет доступ к цифровым играм, обновлениям, мультиплееру и сервису Switch Online — даже при наличии активной подписки. Проще говоря, устройство становится «кирпичом».
Procon-SP требует убрать спорный пункт из пользовательского соглашения, указывая, что потребители не должны терять доступ к оплаченным услугам. Nintendo of America уже назначила юридическую группу и обязалась ответить в течение 20 дней.
Жители Бразилии могут сообщать о случаях блокировок на сайте Procon-SP. Проблема особенно актуальна в стране, где видеоигры и консоли стоят астрономических денег из-за высоких налогов на импорт. Поэтому большинство геймеров вынуждены покупать консоли с рук — а значит, риск нарваться на «забаненную» приставку только растёт.
Хотя Nintendo вправе бороться с пиратством, её методы вызывают споры. Пользователи требуют более прозрачной и справедливой политики, особенно если речь идёт о добросовестных покупателях, случайно попавших под удар.