iOS 18.5 ломает приложение Mail — что делать, если оно зависло

Недавнее обновление iOS 18.5, выпущенное 13 мая, должно было улучшить безопасность и устранить баги. Однако оно принесло новую проблему для множества пользователей — нативное приложение Mail начало зависать или вообще не загружаться. Эта ошибка затронула не только тестеров бета-версий, но и пользователей стабильной версии.

Первые сообщения о проблеме начали появляться 4 июня. Форумы Reddit и сообщества Apple быстро заполнились жалобами разочарованных владельцев iPhone. «Мое приложение Mail полностью зависло», — написал один из пользователей, добавив, что его iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max, а также телефон его партнера перестали работать после обновления. Вскоре стало ясно, что проблема затронула и другие модели iPhone.

Apple официально не признала эту ошибку на момент написания, однако пользователи и представители поддержки предложили несколько временных решений. Вот что может помочь, если проблема коснулась вас:

• Простой перезапуск: Выключите и снова включите ваш iPhone. Для некоторых это помогает «разморозить» приложение Mail, но только на время.
• Принудительный перезапуск: Нажмите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple.
• Сброс настроек сети: Перейдите в Настройки → Основные → Перенос или сброс → Сброс → Сбросить настройки сети.
• Переустановите Mail: Удалите приложение Mail и скачайте его заново в App Store.

Некоторые пользователи заметили, что удаление и повторная установка приложения Mail восстанавливают его работоспособность. Но для такого базового приложения, как Mail, быть настолько уязвимым после обновления — это вызывает серьезные вопросы к качеству контроля Apple за обновлениями iOS. Хотя iOS обычно воспринимается как более стабильная платформа по сравнению с Android, эта ошибка показала, что даже нативные приложения могут страдать от багов.

С учетом того, что в ближайшее время состоится WWDC и выйдут бета-версии iOS 26, момент с этой ошибкой явно не лучший. Пока что мы рекомендуем воздержаться от установки 18.5, если вы еще не обновились, или использовать другое почтовое приложение, если вам уже пришлось столкнуться с багом. Будем надеяться, что Apple быстро выпустит исправление (iOS 18.5.1), чтобы исправить этот и другие баги.