Компания HoYoverse сообщила, что Genshin Impact прекращает поддержку PlayStation 4 из-за ограничений аппаратного обеспечения и увеличения размера приложения на платформе. С 10 сентября игра больше не будет доступна для скачивания в PlayStation Store. Однако игроки, уже установившие игру, смогут продолжать играть до 8 апреля 2026 года, когда поддержка окончательно завершится. С 25 февраля в игре больше нельзя будет совершать покупки, но все приобретенные, но не полученные предметы можно будет забрать до конца обслуживания в апреле.
Это решение принято по техническим причинам, что привело к повышению системных требований для версий игры на ПК и мобильных устройствах. Игроки на устройствах с минимальными характеристиками смогут продолжить играть после выхода обновления «Song of the Welkin Moon», но на устройствах с более низкими характеристиками могут возникнуть проблемы с производительностью и стабильностью. Тем не менее, новые системные требования не слишком высоки, и большинство игроков смогут наслаждаться игрой без значительных проблем.
Genshin Impact доступна на ПК, PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox Series X и Xbox Series S.