На саммите Paley International Council в Пало-Альто глава Microsoft Gaming Фил Спенсер вместе с руководителем студии Double Fine Тимом Шейфером обсудил тему «Большие идеи, маленькие игры: креативность за пределами блокбастеров». Во время дискуссии Спенсер подробно рассказал, как Xbox использует искусственный интеллект — и это далеко не та футуристическая картина, которую представляют себе фанаты. По словам главы Xbox, ИИ в компании задействован в первую очередь для обеспечения безопасности и модерации, а не для создания сюжетов или дизайна игр.
«Наши текущие применения ИИ в основном связаны с защитой сетей и безопасностью пользователей», — сказал Спенсер, обращаясь к модератору, генеральному директору Idilio Габриэле Тафур. Он отметил, что объёмы коммуникации на Xbox Live стали настолько огромными, что человеческих модераторов попросту не хватает. Алгоритмы анализируют голосовые и текстовые чаты, выявляют нарушения и помогают родителям контролировать детские аккаунты. «Это, может, и не самое эффектное применение ИИ, но, на мой взгляд, одно из самых важных», — подчеркнул Спенсер.
Когда речь зашла о творческом использовании технологий, руководитель Microsoft Gaming занял более либеральную позицию. «Что касается креатива, я оставляю это на усмотрение команд», — пояснил он. По его словам, Xbox не навязывает использование ИИ сверху: студии сами решают, нужны ли им эти инструменты и приносят ли они реальную пользу. «Любое принудительное внедрение инструмента вроде “вы обязаны использовать ИИ” — путь в никуда», — добавил он. Такая философия, по мнению Спенсера, даёт разработчикам больше свободы для экспериментов и инноваций.
Тем не менее, он признал, что у искусственного интеллекта есть перспективные направления применения — например, помощь в открытии новых игр. «Как мне найти следующую игру, которая мне понравится?» — размышлял он. Xbox рассматривает возможность создания ИИ-систем рекомендаций, которые будут анализировать вкусы игрока и предлагать неожиданные открытия. Пока это только идея, но очевидно, что она Спенсера интересует.
При этом он отметил, что на производственной стороне Xbox не планирует заменять людей машинами. «Мы не ставим цели автоматизировать креативный процесс», — сказал Спенсер. По его словам, ИИ используется для оптимизации и поддержки, а не вместо художников и сценаристов. «Наше применение ИИ сейчас гораздо более операционное, чем творческое», — подвёл итог он.
Высказывания Спенсера прозвучали на фоне растущего недоверия к ИИ в индустрии. Многие геймеры опасаются, что технологии лишат людей работы или приведут к обезличенным проектам, тогда как другие видят в них шанс оживить старые игры, улучшить графику и ускорить тестирование. Критики же упрекают Спенсера в излишней корпоративности и недостатке реальных инноваций. Как бы то ни было, вопрос о роли ИИ в игровой индустрии становится всё более актуальным, а позиция Xbox — скорее прагматичной, чем революционной.