Если сегодня X упрямо не обновлял ленту, а ChatGPT отвечал тишиной, скорее всего дело было не в вашем телефоне, роутере или провайдере. В какой-то момент большая часть привычного интернета просто начала спотыкаться: причиной стал крупный сбой в инфраструктуре Cloudflare, и его эффект разошёлся волнами по всему миру.
Обычно Cloudflare остаётся в тени. Это тот самый невидимый слой между вами и сайтом, который вы открываете: он ускоряет загрузку страниц за счёт кеширования, защищает ресурсы от DDoS-атак и помогает грамотно распределять трафик по серверам. Но во вторник этот «серый кардинал» интернета дал сбой. Примерно с 11:30 по GMT пользователи в разных странах начали жаловаться, что сайты просто перестали открываться, зависали на экране загрузки или выдавали непонятные ошибки, хотя локальное соединение казалось идеальным.
Под удар попали не какие-то мелкие проекты, а крупные сервисы, которые многие открывают десятки раз в день. Социальная сеть X (бывший Twitter) для части аудитории оказалась недоступна или работала с тяжёлыми тормозами. У чат-бота ChatGPT начались проблемы с доступом, и вместо привычных ответов люди видели сообщения об ошибке. Пользователи сообщали о сбоях в работе интернет-магазинов на Shopify, чат-бота Claude от Anthropic, сервиса вакансий Indeed и множества других сайтов, полагающихся на Cloudflare. Мониторинговые площадки вроде Downdetector буквально вспыхнули жалобами: графики инцидентов выросли почти вертикально.
Что именно сломалось в Cloudflare
В официальном пояснении компания рассказала о резком всплеске нетипичного трафика, направленного на один из ключевых внутренних сервисов. По сути, инфраструктура столкнулась с огромным количеством необычных запросов, и часть узлов просто не справилась с нагрузкой. Когда перегружается этот слой маршрутизации и фильтрации, под удар попадает и обычный пользовательский трафик: браузер не может «добиться» нужного сайта и в итоге показывает страницу с текстом о том, что ваше устройство в порядке, веб-сервер тоже жив, но Cloudflare в середине цепочки столкнулся с ошибкой.
Самое неприятное в таких ситуациях для обычного человека — полное отсутствие рычагов влияния. Можно сколько угодно перезагружать смартфон, переключаться с Wi-Fi на мобильный интернет, менять DNS или ругаться на провайдера — ничего из этого не поможет, если проблема находится в глобальной сети дата-центров, а не у вас дома. Исправить ситуацию могут только инженеры Cloudflare, которым приходится в срочном порядке перераспределять трафик, отключать проблемные узлы, добавлять мощности и постепенно возвращать все сервисы в рабочее состояние.
Хорошая новость в том, что ближе к середине дня система начала стабилизироваться: многие сайты снова стали открываться, а пользователи — медленно успокаиваться. Но важно понимать: любые подобные сбои редко бывают «включил и забыл». Даже после восстановления работы могут оставаться локальные проблемы, задержки, странные ошибки — последствия резкой встряски в такой сложной инфраструктуре ещё некоторое время догоняют разные регионы.
Почему поломка одной компании бьёт по всему интернету
Причина, по которой сбой Cloudflare выглядит так, словно упала половина интернета, проста: слишком много проектов завязано на одного вендора. По разным оценкам, через Cloudflare проходит трафик примерно 20% публичных сайтов. Интернет-магазины, новостные СМИ, блоги, игровые сервисы, корпоративные панели, AI-платформы — все они используют одни и те же инструменты для безопасности и ускорения. Это удобно, экономит деньги и время, но у такой концентрации есть оборотная сторона: если один крупный игрок спотыкается, боль почти мгновенно чувствуют тысячи бизнесов.
Сценарий не новый. Ранее громко падали Amazon Web Services: вместе с ними частично ложился сам Amazon, голосовой помощник Alexa, популярные приложения вроде Snapchat и онлайн-игры. Были и глобальные сбои в Microsoft Azure и Microsoft 365, когда пользователи по всему миру вдруг лишались доступа к почте, документам и рабочим чатам. Технические причины в каждом случае отличаются, но пользовательский опыт одинаков: одну корпорацию штормит, а миллионы людей неожиданно оказываются «отключены от жизни».
Для компаний, работающих в онлайне, это не только раздражение, но и прямые финансовые потери. Несколько часов нестабильной работы — это брошенные корзины в интернет-магазине, сорванные рекламные кампании, зависшие заявки клиентов и сотрудников, которые вместо задач смотрят на статус-страницы. Крупные организации стараются готовиться к подобным авариям: продумывают резервные каналы связи, альтернативные системы авторизации, минимум офлайн-процессов на случай форс-мажора. Но полностью застраховаться сложно, если ключевые облачные кирпичики контролируются ограниченным кругом провайдеров.
Невидимая инфраструктура, о которой вспоминаем только при сбое
История с сегодняшним сбоем Cloudflare в очередной раз показывает, насколько хрупкой оказывается наша привычная картина «интернет всегда под рукой». Большинство людей никогда не задумывается о контент-дистрибуционных сетях, балансировщиках нагрузки или системах защиты от DDoS-атак. Никого не волнует, как именно пакет данных добирается от вашего смартфона до сервера и обратно — важно лишь, чтобы лента обновлялась, заказ оформлялся, а чат-бот отвечал за секунды.
Но как только такой невидимый слой ломается, это становится заметно буквально всем: вместо новостей — пустой экран, вместо оформления билетов — ошибка, вместо умного помощника — оборванный запрос. И даже если к моменту, когда вы читаете эту статью, большинство сервисов уже работают, остаётся открытым вопрос масштаба происшествия: сколько сайтов пострадало, какие регионы чувствовали проблемы дольше остальных и что именно скрывалось за тем самым «нетипичным трафиком». Скорее всего, позже Cloudflare опубликует детальный технический разбор.
Для рядового пользователя вывод очевиден: современный интернет зависит от относительно небольшой группы инфраструктурных компаний куда сильнее, чем кажется. Пока всё работает, мы воспринимаем это как должное. Но стоит одному из таких «невидимых гигантов» оступиться, и офлайн-мир очень быстро напоминает о себе — с тишиной в мессенджерах, пустыми вкладками браузера и неожиданно свободным временем вдали от экрана.