Компания Apple оказалась в центре нового скандала, который пользователи в сети уже прозвали #scratchgate. Посетители некоторых фирменных магазинов заметили на витринных образцах iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max и iPhone Air заметные следы, похожие на царапины. Для бренда, который годами выстраивал имидж идеального дизайна и премиального качества, подобные визуальные дефекты на только что представленных моделях выглядят крайне неоднозначно и вызывают множество обсуждений.
Apple оперативно дала официальный комментарий. По словам компании, это вовсе не царапины, а лишь следы от MagSafe-подставок, используемых для демонстрации смартфонов в магазинах. Со временем покрытие этих подставок стирается, и частицы материала переносятся на алюминий или стекло устройств. Аналогичный эффект наблюдается не только на новых моделях, но и на iPhone 16, которые также остаются на витринах. Apple утверждает, что достаточно просто протереть поверхность, и «царапины» исчезнут без следа.
История напоминает старые кризисы компании — например, печально известный «антеннагейт» 2010 года, когда обсуждалось качество связи в iPhone 4. Сейчас, с возвращением алюминиевого корпуса в линейке iPhone 17 Pro и Pro Max, снова возникли сомнения. Особенно заметны дефекты на модели Deep Blue, где каждая мелочь бросается в глаза. Черный вариант iPhone Air также демонстрирует похожие следы.
Дополнительный интерес вызвало видео известного блогера по тестам на прочность Зэка Нельсона (канал JerryRigEverything). Он обратил внимание, что оксидное покрытие алюминия, которое использует Apple, плохо держится на острых гранях нового блока камер. По его словам, ключи или монеты в кармане легко могут оставить микроцарапины именно на этих выступах. На синем корпусе это выглядит особенно заметно. При этом существуют международные стандарты анодирования острых углов, и даже если Apple их не соблюла в полной мере, закон компания не нарушила.
Для пользователей важно понимать: речь идёт о косметическом дефекте, который никак не влияет на скорость, функциональность или надежность смартфона. Тем не менее, покупатели, отдавая за устройство премиум-цену, ожидают идеального внешнего вида. Поэтому даже если Apple уверяет, что это всего лишь следы от подставок, многие предпочтут сразу надеть чехол. Иначе главный аргумент дизайна — «чистый» и стильный внешний вид — может оказаться испорчен уже в первые дни.
Несмотря на дискуссии, продажи iPhone 17 стартовали успешно. Особенно хорошо себя показывает новый iPhone Air, привлекший покупателей лёгкостью и современным набором функций. Но ситуация с #scratchgate лишний раз доказывает: малейшие огрехи в дизайне или материалах могут моментально стать причиной бурных обсуждений в соцсетях и обзорах. Вопрос остаётся открытым: воспримут ли покупатели это как мелочь или как повод сомневаться в долговечности устройства?